返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

商品不良・破損・商品間違いをのぞき、 お客様都合による交換・キャンセルは承っておりません。 
ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
また、事前の連絡なしでご返送いただいた場合は対応いたしかねます。 あらかじめご了承下さいませ。
商品の色・質感等につきまして、なるべく実物に近い画像を掲載させて頂いておりますが、 お客様がご覧になるモニターや端末等の環境によって見え方異なります。予めご了承下さい。

 

お客様都合の返品について

返品の受付について
お客様都合の返品の場合、商品未使用・未開封で、かつ商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

なお、お客様の取り扱いが原因での破損や傷、汚れなどがございました場合は返品はお受けできかねます。

※返送方法は指定外の方法・配送業者でお願いいたします。
事前連絡なしに商品を着払いで返送された場合は、商品代金から差額を差し引いてご返金します。

以下の場合、返品は受付いたしませんので、予めご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージを開封した商品、使用した商品(初期不良を除く) 
・返金額よりも手数料総額が上回ってしまった場合
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合
・商品ページに「こちらの商品は返品・交換・キャンセルできません」と記載のある商品
※尚、通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度(申込みの撤回等)の規定はありません。

 

返品手数料について

お客様都合の返品の場合、手数料として700円(税込)ご負担いただきます。
また、往復の送料、代引手数料、返金手数料(振込・送金など)等はお客様のご負担となります。
送料無料の商品の場合でも返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。

 

返金方法

商品が当店に到着確認後、銀行振込により返金手続きを行います。
お客様都合による返品の場合、振込手数料、返品手数料、往復の送料を差し引いた額を返金致します。

破損・汚損・不良のご対応について
配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。万一、破損等がございましたら、新品と交換差し上げますので、お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させていただけます
1. お名前
2. 商品名
3. 破損汚損している商品と、その状態について

お問い合わせフォームはこちら

 

品違い・数量不足のご対応について

商品パッキング、梱包時チェックには十分に注意しておりますが、人為的なミスにより欠品等の可能性もございます。万一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご一報くださいませ。品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。

ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させていただけます
1. お名前
2. 商品名
3. 品違い、不足している商品と、その状態について

お問い合わせフォームはこちら


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